Уважаемые пациенты, филиал Достоевская не работает до 2 августа включительно. Ждём Вас с 3 августа.
Уважаемые пациенты, филиал Достоевская не работает до 2 августа включительно. Ждём Вас с 3 августа.
Иногда пациенты сети стоматологических клиник DR.RUDOMIN обращаются к нам с вопросом: почему им звонят из других стоматологических клиник, хотя свой номер телефона они оставляли только у нас?
В такой ситуации можно предположить, что номер телефона был передан другой организации. Но сам факт рекламного звонка не означает, что его источник — это клиника, которую пациент посещал ранее.
Разберёмся, откуда могут появляться такие звонки, что такое парсинг телефонных номеров и как сеть стоматологических клиник DR.RUDOMIN работает с персональными данными пациентов. (пишу чутьв свободной форме так как текст для блога если не подходит можно убрать)
При обращении в сеть стоматологических клиник DR.RUDOMIN каждый пациент знакомится с документами, регулирующими обработку персональных данных, и подписывает соответствующее согласие.
Важно понимать, что согласие на обработку персональных данных не означает автоматического разрешения на их передачу любым третьим лицам. Цели и порядок обработки данных определяются соответствующими документами и требованиями законодательства.
В сети стоматологических клиник DR.RUDOMIN контактные данные пациентов не передаются другим стоматологическим клиникам для рекламных обзвонов.
Поэтому если после посещения нашей клиники вам позвонили из другой стоматологии, сам по себе этот факт не подтверждает, что ваш номер был получен из нашей базы.
Это ещё один вопрос, который пациенты задают довольно часто: «Я только начал искать стоматологию в интернете, смотреть цены и читать про лечение, а мне начинают звонить разные клиники. Как они узнали, что мне нужна стоматология?».
Похожая ситуация знакома многим и с другими услугами. Человек начинает искать кухню и видит рекламу кухонь, получает предложения от компаний этой сферы. Начинает интересоваться ремонтом и сталкивается с рекламой ремонта.
Одним из возможных способов формирования баз контактов является парсинг — это автоматизированный сбор информации из различных источников с помощью программных инструментов.
Телефонные номера могут встречаться на сайтах, в объявлениях, каталогах и других интернет-ресурсах. Если контактная информация находится в доступном источнике, она потенциально может быть собрана и включена в различные базы.
В результате один и тот же номер телефона может оказаться у нескольких организаций, хотя человек никогда не передавал его каждой из них напрямую.
Поэтому ситуация «мне позвонили из другой стоматологии» сама по себе не доказывает передачу номера из сети стоматологических клиник DR.RUDOMIN.
Телефонный номер относится к персональным данным, поэтому при работе с информацией пациентов особенно важны конфиденциальность и соблюдение установленных целей обработки.
При обращении в клинику пациент подписывает необходимые документы, связанные с обработкой персональных данных.
Наша клиника использует полученную информацию в рамках установленных целей и не передаёт контактные данные пациентов другим стоматологическим клиникам для рекламных обзвонов.
Для нас доверие пациента — это не только качество и безопасность лечения, но и ответственное отношение к информации, которую он нам доверяет.
Если вам поступил рекламный звонок, можно спросить у представителя организации:
Законодательство предусматривает, что рекламные звонки по телефону допускаются при наличии предварительного согласия на получение рекламы. При этом рекламодатель или рекламораспространитель должен иметь возможность подтвердить наличие такого согласия.
Если вы предполагаете, что ваш номер мог быть получен из базы сети стоматологических клиник DR.RUDOMIN, обратитесь к нам и сообщите о ситуации. Мы готовы разъяснить порядок обработки ваших персональных данных.
Если мне позвонили из другой стоматологии после посещения DR.RUDOMIN, значит ли это, что мой номер передали?
Нет. Сам факт звонка не подтверждает источник получения номера. Телефон мог попасть в другую базу из различных источников.
Передаёт ли сеть стоматологических клиник DR.RUDOMIN номера пациентов другим стоматологическим клиникам?
Нет. Контактные данные пациентов не передаются другим стоматологическим клиникам для рекламных обзвонов.
Я подписал согласие на обработку персональных данных. Значит ли это, что мой номер можно передавать другим компаниям?
Нет. Само по себе согласие на обработку персональных данных не означает разрешение на свободную передачу номера любым третьим лицам. Для рекламных контактов законодательство предусматривает отдельные требования к согласию.
Что такое парсинг телефонных номеров?
Это автоматизированный сбор телефонных номеров и другой информации из различных источников с помощью программных инструментов.
Почему после поиска стоматологии мне начинает показываться реклама стоматологических услуг?
Рекламные системы могут учитывать действия пользователя в интернете и использовать эти сигналы для подбора рекламных предложений. Это не означает, что ваш номер телефона был передан стоматологическим клиникам.
Вы можете напрямую запросить у организации информацию об источнике получения номера и основании его использования. Если у вас есть вопросы относительно обработки данных в сети стоматологических клиник DR.RUDOMIN, вы также можете обратиться к нам.
метро Достоевская
ул. Октябрьская, 1
info@rudomin.ru
+7 (495) 023-04-46
Без выходных, 09:00 - 21:00
метро Севастопольская
бул. Симферопольский, 19к1
sevas@rudomin.ru
+7 (495) 023-04-46
Без выходных, 09:00 - 21:00
